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En los últimos años ha cambiado de forma considerable la manera en que nos comunicamos, así como también lo ha hecho el marketing tradicional. Es cada vez más frecuente que las personas ignoren las practicas tradicionales del Marketing como los llamados de teléfono o los anuncios de TV. Es por esto que ha surgido una necesidad de encontrar nuevas estrategias, el Inbound Marketing es una de ellas.

El Inbound Marketing es una manera más efectiva de atraer, involucrar y complacer a los clientes, ya que permite que los usuarios y clientes potenciales de la empresa la encuentren en Internet y conozcan sus productos y servicios.

Se trata de ofrecer valor de una forma no invasiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas Inbound, los clientes se acercan a la empresa; por el contrario, con las Outbound es la marca la que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto.

La metodología del Inbound Marketing se basa en diferentes fases:

descargaAtraer: Para generar tráfico, se deben usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, PPC, etc. Es importante que se haga de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.

2) Convertir: En este punto, se deben aplicar todas las técnicas necesarias, con el fin de convertir el tráfico en una base de datos para que las acciones inbound sean efectivas. Las páginas de destino, las llamadas a la acción y los formularios pueden resultar muy útiles.

3) Cerrar: Una vez armada la base de datos, hay que gestionar los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing. De esta manera, se crea un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario; relacionado con el lead scoring, con el que se determina el momento adecuado para convertirlo en cliente.

4) Deleitar: Cuando ya se hayan conseguido los clientes, es necesario conservarlos. En esta fase, es vital manenerlos satisfechos, ofrecerles información útil e interesante y cuidar a los posibles prescriptores para convertir las ventas en recomendaciones.

Finalmente, se debe tener en cuenta que, para conseguir ventas a través del Inbound Marketing, es muy importante la coordinación, por lo que todo debe estar perfectamente integrado.

Fuente HubSpot

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