Julián Kanarek es un comunicador multifacético, que se ha desempeñado en casi todas las áreas de la profesión: fue productor periodístico, director creativo, director de marketing y director de comunicación institucional del MTOP. Incluso participa como director de segunda unidad y productor de Last Hero, la esperada película sobre José Mujica que está por estrenar Emir Kusturica.

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Su especialización en comunicación estatal y gubernamental lo ha llevado a trabajar para una larga lista de organismos, marcas e instituciones gubernamentales que le confiaron la implantación de Políticas de Estado sobre las más diversas temáticas: siniestralidad vial, programas de ejercicio de la participación ciudadana directa (con herramientas de innovación como presupuestos participativos online, o aplicaciones y plataformas de control ciudadano), entre otras.

En 2015, Kanarek se asocia a la agencia Amén para crear Amén Comunicación Ciudadana. A partir de ese entonces, ha ganado múltiples licitaciones y concursos para proyectos del Ministerio de Salud, Organización Mundial de la Salud, Dirección General Impositiva, Teatro Solís, AGESIC (Agencia de Gobierno Electrónico), Paseo Cultural Ciudad Vieja y ONU Mujeres, entre otros. En el ámbito publicitario, se destacó en festivales como el Desachate, Campana de Oro, IAB MiXX, Effie Awards; además de cosechar varios reconocimientos internacionales.

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Hace apenas unas semanas, Kanarek participó como orador en la X Cumbre Mundial de Comunicación Política realizada en Quito, donde disertó sobre la comunicación como activo de gestión y presentó el concepto “Los electores son efímeros, los ciudadanos infinitos”.

Mundo Marketing conversó con el especialista en comunicación estatal y gubernamental y Director de Amén Comunicación Ciudadana para conocer la propuesta a fondo, y saber cuáles son sus planes a futuro.

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Mundo Marketing: ¿Cómo y cuándo surge Amén Comunicación Ciudadana?

Julián Kanarek: Surge en abril de 2015, producto de la asociación de una de las agencias más creativas y efectivas del mercado con un profesional especializado en la comunicación institucional y de gobierno. Esta asociación potencia las fortalezas particulares de cada una de las partes, contando hoy con una serie de trabajos con resultados que demuestran la calidad y especialización del área.

MM: ¿Cuál es la propuesta del área?

JK: Es un área especializada que brinda un abordaje profesional único y específico. Una manera distinta de pensar la comunicación institucional, teniendo en cuenta las particularidades de los emisores y abordando el trabajo desde esta concepción. Utilizamos a la comunicación como una herramienta para la gestión de gobiernos, organizaciones sociales u organismos. Se trata de un ámbito de asesoramiento que integra el nivel político de la comunicación, atendiendo el vínculo con el ciudadano desde una posición más horizontal. Las instituciones son emisores comunicacionales diferentes a los del mercado. Entender esta lógica implica un trabajo innovador y constituye un diferencial para hacer más efectivas las comunicaciones institucionales.

cabezaMM: ¿No existe una buena gestión sin una buena comunicación?

JK: En realidad no se debe, en ningún caso, separar la gestión de la comunicación. La comunicación debe estar planificada como un elemento propio de la gestión y no como una consecuencia posterior. Llevar adelante entidades públicas es una tarea hecha por y para los ciudadanos. Es por esta razón que siempre debe ser bien comunicada.

MM: ¿El rol de las agencias de publicidad es fundamental en ese sentido?

JK: El rol de las agencias es importante como motores de planificación y creatividad. Somos profesionales que investigamos y ejecutamos productos que pueden aportar insumos a la gestión, incluso trascendiendo a la comunicación. Pero lo importante es que en el Estado haya gestores preparados y decididos a integrar el aporte que la industria puede hacer para mejorar las capacidades de las instituciones y de quienes las dirigen.

MM: ¿Cómo ves a Uruguay en materia de comunicación gubernamental?

JK: Hay un nivel desparejo, con una serie de instituciones con equipos preparados que llevan adelante estrategias de comunicación profesionales y por otro lado hay gestores e instituciones que todavía no han comprendido que la comunicación hoy está en el centro de la gestión y que así lo debe reflejar el trabajo. Es importante destacar que en Uruguay la comunicación gubernamental está –en términos generales- bien entendida y no se utiliza como plataforma de proyección personal de los políticos que dirigen la organización que emite el mensaje. Esto en términos comparativos habla del espíritu cívico y de la fortaleza de la democracia de nuestro país. En América Latina es muy común ver a los propios políticos (presidentes, gobernadores, ministros o alcaldes) protagonizando o firmando las campañas de las instituciones. El mayor desafío hoy es generar políticas de estado que nazcan de la comunicación. Campañas de prevención de accidentes, campañas educativas en salud, limpieza o seguridad pero también productos de comunicación que aporten a la gestión. Companion es una app desarrollada en Estados Unidos que permite que los usuarios le pidan a un amigo o familiar que les hagan compañía virtual y un seguimiento de su recorrido por las ciudades a través de un GPS y un mapa en línea. Imaginemos lo que esto puede potenciar a la seguridad de las personas en Latinoamérica. Pero no se le ocurrió a ningún gestor asociado a la comunicación de un Ministerio del Interior de países con problemas de inseguridad sino desarrolladores independientes de un país desarrollado. Es un ejemplo de la comunicación aplicada a un problema de gestión: la seguridad.

MM: Hace unos días participaste de la X Cumbre Mundial de Comunicación Política en Quito. ¿Cómo fue la experiencia?

JK: Fue una experiencia muy enriquecedora. Estar en un congreso, escuchar a los especialistas y dar una conferencia siempre es gratificante. Y cuando tenemos buenos trabajos para mostrar es aún mejor. Podemos demostrar con ejemplos concretos cómo encaramos los trabajos con esta convicción de que la comunicación puede y debe ser un activo de la gestión:

Pica el aedes – OMS, Ministerio de Salud

En 2016 se detecto por primera vez en décadas, un caso de Dengue autóctono. Entonces, junto al Ministerio de Salud teníamos un desafío, eliminar los criaderos o potenciales criaderos de Aedes aegypti. Y tenemos un gran aliado: los niños que pueden encontrar, geo localizar y eliminar los criaderos.

Una sorpresa para Lucía – Aeropuerto de Carrasco

Un aeropuerto es una empresa privada pero brinda un servicio público. A ciudadanos. Este es un ejemplo de cómo un simple mensaje de Facebook de un ciudadano puede ser convertido en un activo de gestión. Es estar atentos a lo que nos dicen para potenciarnos como emisor. Estar cerca, responder rápido.

Free – Pass Ministerio de Salud

El Ministerio de Salud nos pidió una campaña para prevenir el consumo de alcohol en los jóvenes, especialmente entre las edades de 15 a 25 años y en el momento de la previa a la entrada de los boliches. Investigamos, planificamos y llevamos adelante una acción que es de comunicación pero que la trasciende: regalamos entradas a los jóvenes que registraran 0,0 en una espirometría a la entrada del boliche. Hoy es un programa de gobierno que se va a repetir en otras localidades y durante más tiempo.

MM: ¿Cómo se viene el 2017 para Amén Comunicación Ciudadana?

JK: Es un año de proyección. Estamos participando de diversos proyectos a nivel nacional que algunos son de continuidad y otros nuevos. Estos mismos de proyectos nos dieron visibilidad internacional y estamos siendo invitados a trabajar y compartir nuestra experiencia en distintos países del continente. Queremos consolidar el crecimiento nacional encontrando socios estratégicos que compartan nuestra visión de la comunicación y aportar a un rol tan importante de la comunicación como lo es la gestión de entidades cuyo público son los ciudadanos.

 

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