Firmas internacionales como H&M y Zara han desistido al nivel financiero, resultado de la incertidumbre que provoca el avance del e-commerce. Vender por internet implica mayores costos, y Chile Falabella ya lo demostró: los gastos de ventas del último trimestre aumentaron un 7%, producto de una mayor inversión, principalmente en omnicanalidad.

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Las principales compañías de retail en el mundo están siendo golpeadas por Amazon. Ejemplo de ello son Inditex -matriz de Zara- y H&M, las que atraviesan una mala racha bursátil, luego que analistas de varios bancos de inversión europeos alertaran del riesgo que provoca el avance del e-commerce.

A la fecha, el retail sueco acumula 15 recomendaciones de venta de las acciones, una cifra récord, y su papel el viernes cerró en US$ 22,8. En el último año ha caído 28,8% de su valor en Bolsa. Entre los analistas destaca SEB, que alude a la creciente cuota de mercado de compañías que nacieron del mundo online, como Zalando, Boohoo y Asos, para justificar su consejo de vender acciones.

Otros analistas dicen que dudan de Inditex por la “sostenibilidad del excepcional ritmo de crecimiento de los ingresos, ante el aumento de la competencia”. A su vez, HSBC rebajó la recomendación de mantener a vender y redujo su precio objetivo de US$ 41 a US$ 28.

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Barclays, en tanto, aludió a la “rentabilidad de las tiendas y la evolución histórica de los márgenes” para argumentar que el mercado está sobrevalorando a H&M y minimizando a Inditex.

Todo lo anterior tiene un denominador común: Amazon. Esto, porque la compañía es un claro ejemplo de la expansión y éxito del e-commerce. Ha crecido 30% anual en los últimos tres años, superando el incremento de 14% en el comercio electrónico de Estados Unidos en general.

Ofrece la selección de productos más grande del mundo (400 millones) y utiliza una balanza para equilibrar precios bajos y ofrecer la mejor experiencia del cliente, dice un reciente estudio de la consultora Bain & Company.

El informe añade que la compañía continúa ganando valiosos miembros prime, que brindan una gran cantidad de datos a Amazon y gastan más del doble que los otro clientes. Y lo tercero, es la expansión fuera de su negocio minorista tradicional, que incluye grandes inversiones en sus productos de negocio a negocio y servicios al consumidor.

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